Qualora il prodotto Mayer Watches acquistato non dovesse rispondere alle aspettative dell’acquirente o lo stesso non fosse completamente soddisfatto dell’acquisto per qualsiasi motivo, può restituirlo in favore di un rimborso del valore dell’articolo (al netto delle spese di spedizione), di un buono acquisto futuro o di un cambio.
Nel rispetto della normativa vigente, la politica di reso applicata da Mayer Watches rispetta il termine di 14 giorni dal momento di ricezione dell’acquisto effettuato.
Trascorso tale termine di 14 giorni, Mayer Watches non potrà più offrire rimborsi, buoni acquisto o scambi.
PROCESSO DI RESO
Tutti i resi devono essere spediti entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione.
Per restituire un articolo, l’acquirente è tenuto a comunicare la sua intenzione via mail all’indirizzo info@mayerwatches.it; una volta riposto l’orologio nella sua confezione originale, completo di tutti suoi accessori e documentazione, imballato il tutto a regola d’arte si dovrà effettuare la spedizione alla sede di Mayer Watches.
E’ buona norma effettuare una semplice campagna fotografica di quanto riposto nella scatola prima della spedizione a documentare la bontà dell’imballo e per evitare possibili contestazioni.
Tutti gli articoli restituiti devono essere nuovi e inutilizzati, con tutte le etichette originali. I cinturini extra o altri articoli devono anch’essi essere nella confezione originale.
La responsabilità della merce è a carico del mittente fino a quando la stessa non verrà consegnata a Mayer Watches, motivo per il quale si richiede espressamente di utilizzare un servizio di consegna tracciato e con firma alla consegna.
Si prega di conservare la prova della ricevuta di spedizione fino a quando non verrà accreditato il reso. Mayer Watches non è responsabile per gli oggetti smarriti durante il trasporto.
RIMBORSI
Una volta ricevuto e ispezionato il reso, l’acquirente riceverà una mail con la quale verrà informato dell’avvenuta ricezione dell’articolo restituito oltre che dell’approvazione o del rifiuto motivato del rimborso.
L’elaborazione del reso potrebbe impiegare fino ad un massimo di 30 giorni dalla ricezione dell’articolo.
SPESE DI SPEDIZIONE
Il calcolo delle spese di spedizione da sottrarre al valore dell’articolo variano a seconda del paese d’acquisto, secondo quanto riportato nella tabella seguente:
ITALIA: 15€
EUROPA: 25€
CANADA, STATI UNITI, SVIZZERA, REGNO UNITO, RESTO DEL MONDO: 30€
ECCEZIONI
Per prodotti difettosi o danneggiati, vi preghiamo di contattarci all’indirizzo mail info@mayerwatches.it al fine di organizzare un rimborso o uno scambio.
DOMANDE
Per qualsiasi domanda o dubbio sulla nostra politica sui resi, vi preghiamo di contattarci scrivendo una mail ad info@mayerwatches.it